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NOTICE
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[提醒] [公告] 安全先行，健康相隨，我們的關愛與清潔承諾
2021.08.25 -
凱悅旗下酒店復業迎賓的重中之重就是在確保安全的前提下穩妥重啟，
並時時處處關注您的身心健康。本著“關愛”的信念，凱悅立足60餘年來一直提供世界一流的酒店服務，我們的“全球關愛與清潔承諾”將進一步鞏固強化現有嚴格的安全與清潔規程，具體措施包括：
凱悅旗下全部酒店將執行“全球生物風險諮詢委員會”(GBAC)的清潔與培訓認證程序
凱悅旗下所有酒店設有訓練有素的衛生與健康負責專人或團隊專責監督指導所在酒店執行更新的操作規程和培訓工作
由權威的醫學和行業顧問，包括來自克利夫蘭醫學中心的專家，組成的跨職能顧問小組協助凱悅細化調整安全規程、綜合考慮整個酒店體驗的方方面面。
凱悅亞太地區*酒店均已採取防範措施，全力為賓客、客戶及員工營造安全無憂的環境，迎接您的再次到來。以下為凱悅亞太地區*酒店正在採取的行動，致力確保酒店環境的安全健康：
- 清潔消殺
- 酒店使用醫院級消毒劑定時對高頻接觸表面和高人流量的區域進行清潔消殺（多為每小時一次），同時也在研究和測試靜電噴霧器的使用。我們還減少了印刷材料、撤除了非必需物品，並將酒店團隊進入客房的次數減到最少。日常清潔範圍將擴大到酒店的員工區域，如員工衛生間、休息室和健身房。
- 體溫檢測和健康問詢
- 所有賓客和員工每次進入酒店均須接受體溫檢測。辦理入住期間，工作人員會詢問賓客身體有無不適，並建議體溫超過37.5 C (99.5 F)或有症狀者立即聯繫醫生。
- 手部衛生
- 保證手部衛生是最重要的自我保護手段之一。我們已在酒店內（包括酒店前台、餐廳、活動空間、公共衛生間和員工區等各處）張貼了演示正確洗手方法的海報，並在均備有消毒洗手液，時時提醒人們注意保持良好的手部衛生。
- 口罩和手套
- 根據地方或國家的規定及指導意見，賓客在酒店的室內公共區域及室外活動區域，可能需要佩戴口罩或遮蓋口鼻。如需了解更多詳情和具體要求，賓客可以訪問我們的新冠肺炎 (COVID-19) 旅行信息更新頁面或直接聯繫相關酒店。根據地方或國家的規定、指導意見以及酒店制定的工作要求，凱悅員工可能需要佩戴口罩或遮蓋口鼻，同時使用適當的個人防護用品。從前台到客房部員工、水療護理師到廚房工作人員，所有員工均已接受穿戴防護裝備、採取額外安全措施的重要性培訓，以保障賓客和他人的安全。
- 無接觸客房送餐
- 為進一步保護賓客和員工的安全，所有客房送餐服務將一律送至房間門口（除酒店另行說明的情況外），酒店員工會敲門或按門鈴通知您餐已送達，從而盡量減少接觸。
- 食品安全
- 酒店餐飲場所在食品烹調、擺台和上桌等各個環節實施一系列升級的防範措施， 廚房各處表面均頻繁消毒，菜品一律由員工佩戴口罩、手套完成擺盤和上菜。我們還把自助餐餐廳臨時改成零點菜單和即點即制的形式，待進一步衛生安全措施到位後再重啟自助餐供應。在大多數酒店的所有相關部門，我們全面提高了獨立第三方的檢查頻率，此類檢查依據的是ISO 22000和HACCP等衛生與安全標準。
- 空气质量
- 为提升空气质量，我们的工程团队增加了空调机组部件消杀和空气滤芯更换频率，部分酒店还正在安装净化和消毒设备来杀灭空气中的细菌和病毒。此外，我们也正与独立第三方合作，在所有凯悦亚太区酒店频密开展空气质量检测。
- 国际标准
- 我们的防范措施已参考了各地卫生机关以及其他权威机构和专家给出的指导意见和信息。酒店显著位置遍布宣传海报，向宾客介绍旅行期间的自我保护措施。大部分酒店均重点部门重点防控，由独立第三方依据ISO 22000和HACCP等卫生安全标准进行高频检查。
上述流程和程序是针对凯悦亚太地区酒店设计制定。凯悦已组建一支全球性跨职能新冠疫情响应团队密切跟踪新情况、及时了解新信息，并针对凯悦酒店的防控流程和程序定期更新指导意见。各酒店保障宾客和员工安全的具体做法将根据当地防控办法、当地政府要求和指导意见以及所在地实际情况做出适当调整。
*凯悦亚太区酒店范围包括：大中华地区、东南亚地区、日本、密克罗尼西亚、韩国、澳大利亚和新西兰。
为方便起见，本页面使用了“我们”、“我们的”等词语及其他类似词语，这些词语均指代凯悦酒店集团、凯悦集团、凯悦国际酒店集团、Select Hotels Group, LLC中的一个或多个实体，或指它们的一家或多家直接或间接子公司或附属公司，和/或凯悦品牌旗下的酒店。